tenchouご挨拶

【介護ベッド販売センター】では、パラマウントベッドの介護ベッド(新品)を50%引きの超特価で販売しております。

また障害者等日常生活用具給付金制度をご利用いただいての介護ベッドのご購入も可能です。
(多数の市町村にて給付金申請実績がございます)
介護ベッドのことなら、何でもご相談下さい。

この通販ショップはブティックスが運営しています

電話受付時間

ご相談等がございましたら専門スタッフがお手伝いします 0120-529-211

よくあるご質問

商品について、当店について

なぜ、こんなに安いの?
一般の店舗(百貨店や福祉用具販売店等)での販売の場合、商品の販売価格には、展示用等に仕入れた商品のコスト(不良在庫のコスト含む)や保管費用、店舗賃貸料、卸に支払う流通マージン、販売員の給与等、様々な経費が上乗せされ、販売されています。

当店では、

  1)在庫を一切持たず、メーカー直送のみとすることにより、在庫コストをゼロに
  2)卸を通さず、メーカーから直接仕入れることで、流通コストを最低限に
  3)通販専門とすることで、人件費・店舗費用等の管理コストを最小限に

以上、徹底したコスト削減を行うことにより、超低価格での販売を実現しています。
値段はどんなに安くても、商品は、一般の店舗でご購入されるものと全く同じです。
こんなに安くて、商品は大丈夫なの? 商品は本当に新品ですか?
ご安心下さい。
当店の商品は、全てメーカーから直送させて頂く、メーカー純正の新品でございます。
(当店では、中古品や再生品などは一切扱っておりません)
従って、百貨店や福祉用具販売店の店頭でご購入される商品と全く内容は変わりません。

むしろ店頭での販売ですと、商品が展示品だったり、廃盤となった旧機種を在庫している場合がございますが、当店の場合、ご注文の都度メーカーから仕入れを行っておりますので、展示品や廃盤となった旧機種等は一切なく、メーカーが供給する最新の製品をご提供しております。

もちろん、商品には全品メーカー保証がついておりますので、万が一の時にも安心です。
「介護ベッド販売センター」とは?
介護用品等の通販事業を行うブティックス株式会社が運営する介護ベッドの専門通販です。
パラマウントベッド株式会社と直接契約を結び、正規の販売店として介護ベッドを販売しておりますので、 メーカー直送の新品を超特価で販売することが可能となっております。

また、当店には福祉用具専門相談員の有資格者が常駐しておりますので、介護ベッドの選び方など、 ご質問・ご相談がございましたら、お気軽にお問合せください。
  
0120-916-571

ご注文について

電話での注文はできますか?
承っております。「銀行振込(前払い)」「代金引換(ベッドのご購入)」「分割払い(ローン)」がご利用いただけます。下記通話無料までお電話ください。
  
0120-916-571
消費税は別途かかりますか?
「楽匠・介護ベッド」「アウラ電動ベッド」は非課税扱い、「楽匠・自立促進ベッド」「ワイドアウラ ベッド」は課税扱いとなっております。
非課税扱いのベッドと「マットレス」「サイドレール」、その他ホームページに記載した非課税対象商品を同時購入された場合は、同時購入された商品も非課税扱いとなります。ただし「マットレス」「サイドレール」を単品で購入された場合、または課税扱いのベッドと同時購入された場合は、課税扱いとなります。
非課税扱いのベッドに、キャスターをつけて購入された場合は、ベッドも含め全て課税扱いとなります。

当店では、非課税扱いのベッド、または非課税扱いのベッドと同時購入で非課税となるの商品は「税抜価格」、課税商品は「税込価格」を記載しております。消費税に関し、ご不明な点・ご質問等がございましたら、介護ベッド販売センターまでご連絡ください。
メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
0120-916-571
ギフト注文はできますか?
可能です。お届け先のご住所・お名前をご指定下さい。但し包装は通常梱包のみとなり、「のし」「ラッピング」には対応しておりませんので、予めご了承下さい。
注文してからどのくらいで届くの?
お客様のご希望配送日に合わせて、できるだけお届けの手配の方をさせていただきます。
配送ご希望日の指定がなく、在庫のあるものは、通常、ご注文日(銀行振込の場合は入金確認後)の翌日〜翌々営業日に発送いたします。なお組立て配送をご希望の際は、配送業者の手配の関係上、3〜14日程度お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
(メーカー在庫が欠品の場合、納期まで1〜3週間程度お時間を頂戴する場合がございます)
注文内容の確認はどうやってするの?
ご注文後、自動返信により確認メールを送らせていただいています。万が一内容に間違いがある場合は至急その旨を介護ベッド販売センターまでご連絡ください。
メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
0120-916-571
注文確認メールが来ない。
システムのトラブルまたは、登録されたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。
24時間以内に届かない場合は、お手数ですが介護ベッド販売センターまでご連絡ください。
メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
0120-916-571
注文確認のメールが2件届いてしまった。同じ注文登録が2件されてしまった。
こちらですぐに確認が取れた場合は、お客様へメールもしくはお電話にてご連絡させていただきますが、至急1件が間違いであります旨を介護ベッド販売センターまでご連絡ください。
メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
0120-916-571
注文内容の変更・注文キャンセルはどうしたらいいですか?
お電話にて至急ご連絡ください。商品出荷前であれば、変更・キャンセルをお受けいたします。
なお商品出荷後の変更・キャンセルはお受け致しかねますので、予めご了承ください。
  
0120-916-571
買い物かごに入れられるものは全て在庫があるの?
商品は全てメーカーからの直送となるため、商品によってはメーカー在庫が欠品となる場合がございます。なお、メーカー在庫に欠品が生じた場合は、追ってメールまたは電話にてご連絡させていただいております。ご了承ください。

お届けについて

即日の出荷は可能ですか?
最短で、ご注文(銀行振込の場合はご入金)いただいた日の翌営業日または翌々営業日の発送となります。なおメーカー在庫が欠品の場合、納期まで1〜3週間程度お時間を頂戴する場合がございます。お急ぎの場合は、お電話またはメールでお問合せ頂ければ、お届け可能日をお知らせ致します。
メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
0120-916-571
配送は全国どこでも可能ですか?
お届け先を指定していただければお届けできます。また、配送先の電話番号は必ずご記入ください。ご記入いただかない場合はお届けできない場合がございます。
1回の注文で複数箇所に配送は可能ですか?
可能です。但しこの場合、電話での受付となりますので、下記宛てにご連絡をお願いします。(システムの関係上、弊社のホームページでは、1回のご注文で複数箇所へのご注文は承っておりません。ホームページから、2ヶ所以上の配送先へご注文される場合は、恐れ入りますが、各お届け先ごとにご注文をお願いいたします)
メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
0120-916-571
配送日の指定はできるのですか?
ご注文日より2営業日〜30営業日以内で配送希望日の指定が出来ます。(ご指定のない場合は、可能な限り最短の日数でお届けします)
配送料はどのくらいかかりますか?
配送+組立て(ベッドをご注文・お届けの際に組立てをする場合):
ただ今全国一律組立設置費無料!!

配送のみ(ベッドをご注文・お客様ご自身で組立てる場合):
ただ今全国一律送料無料!!
他の商品(マットレス・寝具等)を一緒にご注文頂いた場合でも、無料でお届け致します。

配送費(マットレスをご注文の場合):
全国一律990円(税込)となっております。
ベッド以外の商品(寝具・補助用具等)を一緒にご注文の場合でも、990円でお届け致します。

配送費(寝具・その他をご注文の場合):
全国一律590円(税込)となっております。
ベッド・マットレス以外の商品なら何点ご注文頂いても、配送費590円でお届け致します。
マットレスを一緒にご注文頂いた場合は、配送費990円となります。

上記いずれも、沖縄・離島は別料金となります。
お見積り致しますので、ご注文される前にお電話またはメールで下記までお問合せ下さい。
メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
0120-916-571
配送日が知りたい場合はどうしたらいいの?
お客様の商品出荷の手配完了後「商品発送のご案内」をメールさせていただきます。その際に“配送業者・お荷物お問合せ番号”をご案内させていただきますので、配送日時に関しましては、直接配送業者へお問い合わせくださいませ。
海外への配送はできますか?
申し訳ございません。現在のところ、日本国内のみの販売とさせていただいております。

お支払いについて

支払方法は?
銀行振込(前払い)、代金引換(ベッドのご購入)がご利用いただけます。

◆銀行振込(前払い)の場合
ご注文完了後、お客様にお送りするメールに記載された振込先銀行口座宛に、代金をお振込ください。
ご入金を確認し次第、商品発送の手配をさせていただきます。
(お振込手数料はお客様のご負担となります)
なお、ご注文後、7日以内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので、予めご了承下さい

ご注文後、5分以内に確認のメールが届かない場合は、システムのトラブルまたは、登録されたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。確認のメールが届かない場合は、お手数ですが介護ベッド販売センターまでご連絡ください。
メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
0120-916-571


◆クレジットカードの場合
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXのクレジットカードがご利用いただけます。お支払方法は「一括払い」のみとなっております。(決済手数料は無料です)
ご注文受付後、すぐに商品発送の手配をさせていただきます。

 <ご利用方法>
  決済画面の「ご注文内容確認」ページで「完了」を押すと、
  クレジットカード決済のページへ移動しますので、必要事項を入力し決済を行って下さい。

◆代金引換(代引き)の場合
代金引換でのご注文は、ベッドをご購入いただいた場合に限りご利用いただけます。
マットレス・寝具・オプション品を単品でご購入いただく場合は、代金引換はご利用出来ませんので、予めご了承ください。
商品お届けの際に、配送業者に商品代金と送料をお支払い下さい。
なお代金引換手数料として990円(税込)がかかります。
(代金引換手数料はお客様のご負担となります)

領収書は発行してもらえますか?
当店では、お支払方法に「銀行振込」「クレジットカード」を選択いただいた場合、電子領収書を発行しております。詳細は、商品発送のお知らせメール内に記載しておりますので、ご確認くださいませ。

「代引き」でお支払いの場合には、配送会社の領収証を正式な領収証として、公的な申請等にもご使用いただけます。

代引きの場合には、お届け先のお名前が自動で領収証の宛名となります。


お支払方法により発行できるタイミングが異なりますのでご確認ください。

【クレジットカードでお支払い】
商品発送の翌日午前10時以降に、発送のお知らせメール内に記載のアドレス(URL)から、電子領収書をPDF形式でダウンロードしていただけます。

【銀行振込(前払い)でお支払い】
商品発送の翌日午前10時以降に、発送のお知らせメール内に記載のアドレス(URL)から、電子領収書をPDF形式でダウンロードしていただけます。

【代引き】
配送会社の代金引換受領書を領収書とさせていただいております。
領収書のお宛名を変更されたい場合などは、上記受領書を当店まで送付いただき、到着確認後、
当店より再発行いたします。
ご希望の場合には、お手数ですがお電話にてご依頼くださいませ。
  
0120-916-571

返品・交換について

注文後のキャンセルは?
至急お電話にてご連絡下さい。商品出荷前であれば、キャンセルをお受けいたします。
なお、商品出荷後のキャンセルはお受け致しかねますので、予めご了承ください。
※組立配送の場合、配達日の2営業日前以降のキャンセルは、配送業者の手配の関係上、
組立配送料相当額を申し受ける場合がございます。予めご了承ください。

メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
0120-916-571
商品に問題があった場合は?
万が一、破損・汚損などの不良や誤送がございましたら、大変お手数をお掛けいたしますが、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にて介護ベッド販売センターまでご連絡ください。送料弊社負担にて交換をさせていただきます。
メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
0120-916-571
注文した商品と届いた商品が違っていたら?
誠に恐れ入りますが、注文内容明細をご確認の上、介護ベッド販売センターまでご連絡ください。その際、ご注文番号およびお客様のお名前をあわせてご連絡願います。
メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
0120-916-571
購入した商品を返品・交換したいのですが?
誠に恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・交換は、承っておりませんので、予めご了承下さい。

修理・保守に関して

故障の場合はどうすればよいの?
まずは、介護ベッド販売センターまでご連絡下さい。
お客様のご使用状況を確認の上、当店が責任を持ってパラマウントベッドのサービスセンターへお取次ぎさせていただきます。
パラマウントベッドのサービスセンターは、全国10ヶ所(札幌、仙台、東京、横浜、埼玉、名古屋、大阪、広島、高松、福岡)にございますので、最寄のサービスセンターから、専門技術者がお客様のところに直接ご訪問し、修理させていただきます。
メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
0120-916-571
無料保証期間について
パラマウントベッドの商品には、全て1年間のメーカー無料保証がついております。
万一故障等が生じた場合、無料保証期間内であれば、メーカーであるパラマウントベッドが無料で修理をいたします。(消耗品除く)
また、無料保証期間(1年間)経過後も、製品の修理・保守に関しましては、パラマウントベッドが行いますのでご安心下さい。(無料保証期間を過ぎた場合、費用は実費となります)
※無料保証期間内であってもお客様の瑕疵による故障・破損等の場合は実費を申し受ける場合がございます。

介護保険の適用について

介護保険の適用を受けられますか?
弊社で取り扱っております介護ベッドは、販売品としては、介護保険の適用外の商品となっております。従いまして介護保険の適用は受けられませんので、予めご了承下さい。
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